Proteção dos Seus Dados
Saiba como tratamos e protegemos os seus dados pessoais em conformidade com o RGPD.
Compromisso com a Privacidade
Última atualização: 30/09/2025
A sua privacidade é fundamental para nós. Esta Política descreve como recolhemos, utilizamos, conservamos, partilhamos e protegemos os seus dados pessoais, bem como os direitos que lhe assistem.
Introdução
Definições
- Dados Pessoais: Informação relativa a pessoa singular identificada ou identificável.
- Titular dos Dados: Pessoa a quem os dados dizem respeito.
- Tratamento: Qualquer operação efetuada sobre dados pessoais.
- Responsável pelo Tratamento: Entidade que determina finalidades e meios.
- Subcontratante: Entidade que trata dados por conta do Responsável.
Responsável pelo Tratamento
Construir Confiança – Certificação (Portugal). Para questões de privacidade utilize os contactos descritos na secção Contacto.
Poderemos atuar como responsáveis conjuntos em integrações específicas (ex.: autenticação externa). Nestes casos forneceremos informação adicional no ponto de recolha.
Bases Legais
Dependendo da finalidade, recorremos às seguintes bases do art.º 6.º RGPD:
- Execução de contrato – gestão de conta, candidatura e suporte.
- Cumprimento de obrigação legal – faturação, resposta a autoridades.
- Interesse legítimo – melhoria de serviços, prevenção de fraude.
- Consentimento – marketing, cookies não essenciais.
- Defesa de direitos – gestão de litígios.
Categorias de Dados
Identificação
Nome, email, ID interno, função.
Profissionais
Dados submetidos para certificação.
Utilização
Logs de acesso, eventos, métricas.
Avaliações
Conteúdo textual, rating, imagens.
Não recolhemos categorias especiais (art.º 9.º) de forma intencional. Caso submetidas indevidamente poderão ser removidas.
Finalidades
- Gestão e autenticação de contas
- Processo e manutenção de certificação
- Publicação e moderação de avaliações
- Segurança, prevenção de abuso e fraude
- Melhoria contínua e análise agregada
- Comunicações institucionais e marketing consentido
Alterações substanciais de finalidade serão previamente comunicadas e, se necessário, sujeito passará a novo consentimento.
A Construir Confiança ("Certificar", "nós") compromete‑se a proteger a privacidade de visitantes e utilizadores. Atuamos em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e legislação nacional aplicável.
Ao utilizar a Plataforma declara que leu e compreendeu esta Política. Quando necessário solicitaremos consentimento explícito para tratamentos específicos.
Recolha de Dados Pessoais
Recolhemos dados pessoais através de diferentes meios:
- Fornecidos diretamente: Formulários, criação de conta, submissões, suporte.
- Gerados pela utilização: Interações, páginas, métricas agregadas.
- Dados técnicos: IP truncado, navegador, SO, identificadores de sessão.
Tipos de dados que podemos recolher:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Empresa e cargo
- Endereço (faturação/validação)
- Dados de utilização (páginas, eventos)
Utilização dos Dados Pessoais
Utilizamos os dados de acordo com as finalidades indicadas anteriormente. Exemplos:
Execução de funcionalidades
Candidaturas, avaliação e manutenção de certificação.
Comunicação
Para responder às suas perguntas, fornecer informações solicitadas e comunicar consigo sobre nossos serviços.
Melhoria e análise
Análise agregada para otimização de desempenho.
Marketing (consentido)
Envio de comunicações quando autorizado.
Partilha e Divulgação de Dados
Não comercializamos dados. Partilhamos apenas quando necessário ou com base legal adequada:
- Subcontratantes técnicos: Alojamento, envio transacional de emails, monitorização e armazenamento seguro.
- Parceiros: Funcionalidades integradas mediante informação clara ao utilizador.
- Obrigação legal: Resposta a solicitações de autoridades ou obrigações fiscais.
- Proteção de direitos: Defesa de interesses legítimos, prevenção de fraude.
Todas as entidades que processam dados em nosso nome estão sujeitas a contratos que exigem o mesmo nível de proteção de dados que proporcionamos.
Armazenamento e Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações pessoais contra perda, uso indevido e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.
Período de Retenção
Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades ou imposição legal. Avaliações podem manter-se publicadas após encerramento de conta, sendo pseudonimizadas quando aplicável.
Localização dos Dados
Dados alojados preferencialmente no EEE. Transferências externas adotam salvaguardas (Cláusulas Contratuais-Tipo / medidas adicionais).
Medidas de Segurança Implementadas:
Os Seus Direitos
Enquanto titular dispõe dos direitos previstos nos artigos 12.º a 22.º do RGPD:
Direito de Acesso
Pode solicitar uma cópia das suas informações pessoais que mantemos.
Direito de Retificação
Pode solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos.
Direito ao Apagamento
Eliminação quando deixarem de ser necessários ou retirar consentimento.
Direito à Limitação do Tratamento
Pode solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais.
Direito à Portabilidade dos Dados
Receber dados num formato estruturado ou solicitar transmissão direta.
Direito de Oposição
Opor-se a tratamento baseado em interesse legítimo e perfis para marketing.
Como exercer os seus direitos
Para exercer direitos utilize contacto@construirconfianca.com ou Contacto. Responderemos até 30 dias (prorrogável nos termos legais).
Alterações a esta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. Indicaremos sempre a data da última atualização. Mudanças substanciais poderão ser comunicadas por aviso destacado ou email (quando aplicável).
A continuação de utilização após publicação constitui aceitação das alterações, salvo quando seja necessário recolher novo consentimento.
Contacte-nos
Se tiver dúvidas ou preocupações sobre a nossa Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, não hesite em contactar-nos:
Construir Confiança
Responsável pela Proteção de Dados
Confiança e Transparência
Na Construir Confiança, acreditamos que a transparência é fundamental para construir relações duradouras. Estamos comprometidos em proteger os seus dados e garantir que tem controlo sobre as suas informações pessoais.